ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клиент - дееспособный гражданин или физическое лицо, размещающее Заказы на сайте e-sprava.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, заказанные на сайте e-sprava.com.
Исполнитель - ПК “Е-СПРАВА ИНВЕСТ”
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный на сервере и имеющий адрес в сети Интернет e-sprava.com. На нем представлены товары, предлагаемые Исполнителем своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты целевых взносов для получения Заказов и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайт - e-sprava.com.
Товар - продукт труда, произведенный для получения в рамках целевой программы..
Заказ - должным образом оформленный в рамках целевой программы запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Цена - целевой взнос, необходимый для заказа соответствующего товара.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ПК “Е-СПРАВА ИНВЕСТ”.
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями заказа товаров в рамках целевой программы (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичным предложением на заказ товаров в рамках целевой программы ПК “Е-СПРАВА ИНВЕСТ” в соответствии с действующими Законами Украины.
1.4. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения действующих Законов Украины.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Условия обслуживания".
1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием ставя галочку “Я согласен с условиями обслуживания” на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.
2.3. Для регистрации на Сайте Клиент обязан выполнить следующие действия:
2.3.1. Нажать кнопку "Регистрация"
2.3.2. Заполнить поля в появившейся форме
2.3.3. Нажать кнопку "Регистрация"

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: при помощи автоматической системы либо по телефону. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как сделать заказ".
3.2. Для оформления Заказа Клиент обязан указать следующую информацию:
3.2.1. ФИО получателя Товара
3.2.2. Адрес электронной почты Клиента
3.2.3. Номер телефона Клиента или получателя Товара
3.3. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Исполнителю по каналам связи, указанным в разделе "Контакты".
3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Исполнителя, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе отменить Заказ Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо по телефону, указанному Клиентом при оформлении Заказа).


4. ДОСТАВКА

4.1. Исполнитель приложит все усилия для соблюдения сроков и Условий доставки, указанных на Сайте.
4.2. Риск случайной порчи или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Исполнитель возмещает Клиенту стоимость соответствующего целевого взноса, предоплаченного Клиентом, и стоимость доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.3. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Клиента либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
4.4. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.5. Товар ненадлежащего качества, переданный (отправленный) Клиенту, подлежит возврату и обмену в соответствии с действующими Законами Украины.

5. ЗАКАЗ ТОВАРА ПУТЕМ ВНЕСЕНИЯ ЦЕЛЕВЫХ ВЗНОСОВ

5.1. Заказ товаров на сайте Исполнителя происходит путем внесения целевых взносов в соответствующую целевую программу СК “Е-СПРАВА ИНВЕСТ”.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается отмененным. Если Заказ был оплачен путем внесения соответствующего целевого взноса, Исполнитель возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления Клиенту тем способом, которым был оплачен целевой взнос.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.4. Исполнитель вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления публикуются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
5.5. Сумма целевого взноса, указанная в Заказе при оформлении Заказа, является действующей в течение 3-х рабочих дней со дня оформления Заказа. В случае, если Клиент не оплатит соответствующий целевой взнос в указанные сроки, Исполнитель имеет право не выполнять передачу Заказа Клиенту и обязан вернуть уплаченную стоимость Заказа.


6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.


7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
7.1.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу клиентской поддержки Исполнителя через Сайт (посредством заполнения и отправки формы, размещенной на странице «Контакты») или по телефону, указанному в разделе "Контакты". В таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Исполнителя и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.
7.2 Исполнитель использует информацию:
* для регистрации Клиента на Сайте;
* для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
* для оценки и анализа работы Сайта;
* для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
7.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
7.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом.
7.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.


8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются действующие Законы Украины.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу клиентской поддержки Исполнителя через Сайт или по телефону. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим Законодательством Украины.

Сравнение 0